SIC

– En el concurso de referencia también buscaba la FNMTRCM socios para afrontar el mercado privado. ¿Han decidido algo? ¿En qué modelo de servicio están pensando?

– Ceres tiene peticiones del mercado privado para prestar servicios. Estamos a la espera de los resultados de un análisis de mercado encargado al efecto para ver nuestras oportunidades y conocer qué espera el mercado de nosotros y cómo lo espera. Toda vez esté concluida, estaremos en disposición de decidir nuestro modelo de desarrollo de negocio.
Por otra parte, hemos contratado unas auditorías externas, tanto de tipo técnico como legal, a fin de conocer nuestras debilidades, mitigarlas, fortalecernos y estar en óptima disposición a la hora de ofrecer servicios a los mercados privados.

– ¿Irán en solitario o con compañeros de viaje?

– La FNMT-RCM actúa como prestador de servicios de forma individualizada, y en principio esa es nuestra idea al efecto; no obstante, quizás en determinados mercados sea necesario tener un socio, o más bien una entidad que haga de colchón entre nuestros servicios, que se quedan aquí en Ceres de puertas para adentro, y el cliente, que normalmente tiene necesidades de implantación en su infraestructura, algo que nosotros no podemos ofrecer, porque ni es nuestra vocación ni además estamos preparados para ello. De ahí que sea importante conocer bien a los desarrolladores de tecnología y a los integradores.

– Pero ustedes no parten de cero, puesto que ya hay un grupo de compañías que son las que están llevando a cabo los trabajos de integración en las entidades clientes de los servicios de Ceres...

– Y probablemente nuestros compañeros de viaje en el mercado privado sean los mismos. En la integración de los servicios de Ceres en las administraciones públicas trabajan prácticamente todas las grandes compañías especializadas de este país, y en líneas generales de una manera satisfactoria.

– Ceres trabaja con un modelo de convenios cerrado. ¿Tienen pensado flexibilizar esta fórmula para el ámbito privado?

– Insisto: en su momento ya decidiremos cómo se establece el modelo de mercado y la colaboración de Ceres con terceros en el ámbito privado. En lo referente al modelo de relación actual, no es cerrado en tanto en cuanto todos los servicios que se van generando los incorporamos inmediatamente a nuestra oferta; tampoco es cerrado en cuanto a que lo que ofertamos está en permanente proceso de mejora. Por ejemplo, ya disponemos de la certificación de calidad ISO 2001: 2000 para la prestación de servicios de certificación, de sellado de tiempo y para el desarrollo de sistemas criptográficos sobre tarjeta inteligente. También estamos trabajando en el desarrollo de niveles de servicio.
Créame, intentamos aportar todo lo que nos es posible en el contexto del modelo de certificación común que defendemos, un modelo que está siendo mayoritariamente entendido por las administraciones y que está permitiendo una forma de relaciones sencilla que hasta la fecha no había sido posible. Pensamos, pues, que estamos en el buen camino. Por otra parte, los clientes y los integradores están notablemente satisfechos con la calidad de los servicios de Ceres, tal cual se desprende de una reciente encuesta de evaluación que hemos realizado, a la que han respondido 14.107 usuarios finales, 12 administraciones y 3 integradores.
En referencia al modelo de convenio, quizás haya habido crítica en el sentido de que existe una carga de responsabilidad en el desarrollo de los servicios hacia el organismo que conviene con Ceres; pero es que no podía ser de otra forma. A Ceres no se le puede pedir que ponga la autopista y después los coches que por ella circulan. Sólo podemos poner la autopista.

– ¿Qué nuevos servicios tienen previsto lanzar este año?

– A la fecha, los servicios fundamentales de Ceres son los de certificación electrónica, la propia certificación de la FNMT-RCM y los de hosting, como por ejemplo los que realizamos para la Guardia Civil o para el Consejo General del Notariado, y el de sellado de tiempo, en el que somos pioneros en España y en el que hemos hecho un importante esfuerzo en la redacción de la norma ISO de time stamping aprobada el pasado octubre.
Entre las novedades para este año le menciono dos: por una parte, la relativa los servicios de voto electrónico, en cuyo contexto realizamos el pasado 16 de marzo una experiencia piloto de voto no vinculante que afectó a 1.900 vecinos de la localidad avulense de El Hoyo de Pinares, a quienes se suministró una tarjeta inteligente Ceres y un certificado Ceres; y por otra, la concerniente a la certificación de atributos, entendida como certificados que ligan la identidad a un atributo, es decir, el atributo como algo anexo a un certificado. La tecnología ya la tenemos desarrollada y nos encontramos actualmente en la definición de un piloto de aplicación. Este servicio es muy importante en el contexto de la administración electrónica, ya que un certificado de atributos es, por ejemplo, estar al corriente de pago de la Seguridad Social, o que una persona sea director general o que otra sea instalador autorizado.
También, y en unos tres meses, dispondremos de los servicios de notificación y custodia de documentos, que creo van a ser de gran interés en el epígrafe de negociación a través de Internet, firma de contratos..., en consonancia con lo expresado en la LSSICE y otras leyes. Obviamente, tenemos otros ámbitos de desarrollo de servicios, como los concernientes a validación o los de traslación de firma electrónica a papel, en los que ya estamos trabajando.