Hace un tiempo el término usabilidad me sonaba a psicología (con el debido respeto); es decir, tenía una vaga idea pero no la entendía realmente. Después de una experiencia personal entendí realmente que la razón de ser de todos los esfuerzos en seguridad es proteger el negocio pero que, a su vez, es movido por las personas. Empecé a investigar cómo hacer más fácil la vida al usuario y llegué a identificar situaciones concretas en que se pudo o se podría mejorar mucho, llegando incluso al extremo de la usabilidad, la seguridad invisible. De esa forma podría olvidarme de que el usuario va a ayudar a proteger si eso implica complicarse la vida. Este artículo resume someramente esa experiencia.
